Hohe Auslastung und temporärer Personalengpass in der Erziehungs- und Familienberatungsstelle

Durch einen hohen Beratungsbedarf und aufgrund eines temporären Personal-Engpasses in der Erziehungs- und Familienberatungsstelle ist mit längeren Wartezeiten zu rechnen.

Vor diesem Hintergrund möchten wir Sie mit den folgenden Punkten rund um unsere Beratungsangebote informieren.

Erreichbarkeit - Wir sind für Sie da!

Trotz der personellen Einschränkungen sind wir weiterhin über Telefon: (Beeskow: 03366 35-1526 und Eisenhüttenstadt: 03364 771491) und über E-Mail: efb@l-os.de für Sie erreichbar. Während unserer Beratungen ist ein Anrufbeantworter geschalten.

Unterstützen Sie uns durch qualitativ gute Anfragen

Wir möchten Sie bitten Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihren Wohnort, Ihre Wunschberatungsstelle (Beeskow oder Eisenhüttenstadt) und Ihr Anliegen kurz zu beschreiben.

Ihre Nachrichten werden ausschließlich von einer unserer Erziehungs- und Familienberaterinnen abgehört. Eine Rückmeldung bei Ihnen erfolgt zeitnah.

Telefonische Sprechzeiten für Neuanfragen

• Dienstag: 10 bis 12 Uhr
• Donnerstag: 14:30 bis 16:30 Uhr

Vertretungen durch eine andere Beraterin

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir die bestehenden Beratungen unserer Kolleginnen nicht weiterführen können. Wir sind bestrebt, Sie in Krisen bestmöglich zu begleiten. Bitte bedenken Sie, wir können nur das leisten, was unsere Kapazitäten hergeben.

Aktuelle Auslastung

Unsere derzeitige Auslastung liegt bei etwa sechs bis acht Wochen.

Bitte haben Sie dafür Geduld und Verständnis.